Політика конфіденційності — ViberTrade

1. Вступ
Ласкаво просимо на ViberTrade (надалі — «Сайт», «ми», «наш», «ViberTrade»). Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати персональні дані користувачів. У цій Політиці конфіденційності описано, які дані ми збираємо, як використовуємо, з ким можемо ділитися, які у вас є права і як зв'язатися з нами.
Сайт: vibertrade.com.
Діяльність: просування в Viber (включаючи розміщення реклами на Viber-каналах), продаж рекламних місць, купівля/продаж Viber-каналів і Facebook-спільнот; ViberTrade виступає гарантом (ескроу) угод між користувачами.
2. Терміни

Персональні дані — будь-яка інформація, що відноситься до ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.
Обробка — збір, запис, зберігання, зміна, використання, розкриття та видалення персональних даних.
Користувач — будь-який відвідувач або клієнт Сайту.

3. Які дані ми збираємо
Ми збираємо та обробляємо такі категорії даних:
3.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо

Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, псевдонім, логін, пароль.
Контактні дані: адреса email, номер телефону, месенджер-контакт (наприклад Viber), поштова адреса (за необхідності).
Платіжні дані: реквізити для оплати, інформація про перекази (картка частково masked, ідентифікатори транзакцій). Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток, якщо це не передбачено обраним платіжним провайдером.
Дані для угод: пропозиції про купівлю/продаж каналів, опис каналів, посилання, статистика каналів, умови угоди.
Документи, що надаються для перевірки (KYC), якщо ви надсилаєте їх добровільно: паспорт, ІПН, реєстраційні документи організацій тощо (обробка таких даних проводиться тільки за явною необхідністю і на юридичній підставі — див. розділ «Правові підстави»).
Повідомлення в службі підтримки, листування, відгуки, коментарі, контент, який ви публікуєте на Сайті.

3.2 Дані, які ми отримуємо автоматично

Технічна інформація: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, мова браузера.
Логи доступу, час і тривалість сесії, переходи між сторінками.
Файли cookie та технології відстеження (детальніше в розділі «Cookies»).
Дані про використання функцій Сайту (наприклад: які оголошення ви переглядали, які рекламні місця цікавили).

3.3 Дані з сторонніх джерел

Дані від платіжних провайдерів, партнерів з реклами, аналітики та соціальних мереж (у тому числі при авторизації через сторонні сервіси), а також дані, які ви публікуєте публічно (наприклад, статистика каналу, яку ви надаєте при продажу).

4. Для яких цілей ми використовуємо дані
Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

Реєстрація та управління обліковим записом, надання доступу до функціоналу Сайту.
Обробка та виконання угод з купівлі/продажу каналів/спільнот і рекламних місць, виступ гарантом (ескроу) — включаючи перевірку учасників і проведення розрахунків.
Проведення платежів і виставлення/отримання винагород, взаємодія з платіжними провайдерами.
Зв'язок з користувачами: повідомлення, підтвердження, служба підтримки, відповіді на запити.
Модерація та запобігання шахрайству, перевірка надійності учасників угод, дотримання правил та законодавства.
Маркетинг та рекламна розсилка (за наявності згоди або на інших законних підставах), персоналізація реклами та пропозицій.
Аналітика та поліпшення сервісу: статистика використання, тестування, аналітичні звіти.
Виконання юридичних зобов'язань та захист прав (реакція на юридичні запити, розгляди тощо).
Архівування та бухгалтерський облік у рамках вимог законодавства.

5. Правові підстави обробки

Виконання договору: обробка необхідна для виконання умов надання послуг (реєстрація, проведення угод, розрахунки).
Згода: для маркетингових розсилок, файлів cookie понад необхідні, обробки спеціальних категорій даних (наприклад, KYC), де це потрібно. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент.
Законна необхідність / захист прав: обробка для дотримання юридичних зобов'язань, запобігання шахрайству, захисту прав і безпеки.
Наші законні інтереси: поліпшення сервісу, аналітика, запобігання шахрайству, зберігання бекапів (за умови, що ваші інтереси не переважають).

6. Розкриття даних третім особам
Ми можемо розкривати дані користувачам і третім сторонам у таких випадках:

Платіжні оператори та банки — для проведення та підтвердження транзакцій.
Провайдери послуг хостингу, обробки даних, emailing, аналітики та CRM — для роботи Сайту.
Рекламні партнери та платформи — для показу та оптимізації реклами (за наявності згоди або іншої правової підстави).
Партнери по угодах (покупці/продавці), коли це необхідно для виконання договору та забезпечення виконання послуг ескроу.
При реорганізації бізнесу (продаж бізнесу, злиття) — в рамках передачі активів покупцеві, за умови забезпечення конфіденційності.
Юридичні органи або правоохоронні органи — на вимогу закону або для захисту прав ViberTrade і користувачів.
Треті особи за вашим запитом (наприклад, коли ви даєте згоду на передачу даних третім особам).

7. Зберігання та термін зберігання даних
Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для цілей обробки та дотримання законів:

Акаунт та транзакційні дані — як мінімум протягом терміну, необхідного для виконання договору та для податкової/бухгалтерської звітності (терміни залежать від юрисдикції; зазвичай 3–7 років).
Дані KYC — відповідно до вимог законодавства/внутрішньої політики безпеки і тільки за необхідності.
Маркетингові згоди — до відкликання згоди.
Логі та технічні дані — з метою безпеки та налагодження: обмежений термін, потім видаляються або знеособлюються.

Якщо ви хочете видалити ваші дані раніше, див. розділ «Права користувача».

8. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookie та аналогічні технології для:

забезпечення роботи сайту (необхідні cookie);
збереження налаштувань та уподобань;
аналітики (наприклад, щоб зрозуміти, які сторінки користуються попитом);
показу персоналізованої реклами (за наявності згоди).

Ви можете керувати cookie через налаштування браузера або за допомогою спеціалізованого банера/панелі налаштувань cookie на Сайті. Відключення деяких cookie може обмежити функціональність Сайту.
9. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту даних: шифрування, доступ за ролями, резервне копіювання, моніторинг системи та інші сучасні практики безпеки. Незважаючи на це, жодна система не може бути гарантовано абсолютно безпечною — ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших даних.
10. Передача даних за кордон
У разі необхідності ми можемо передавати дані в інші країни (наприклад, провайдерам хостингу, платіжним системам). При цьому забезпечуємо відповідні правові механізми для захисту даних (стандартні договірні положення, угоди про захист даних або інші законні механізми).

11. Права користувача
Залежно від чинного законодавства, ви можете мати такі права:

Право доступу — дізнатися, які дані ми зберігаємо.
Право на виправлення — вимагати виправлення неточних даних.
Право на видалення — в межах, дозволених законом.
Право на обмеження обробки.
Право на перенесення даних — отримати дані в машиночитаному форматі.
Право на заперечення проти обробки (в т.ч. для цілей прямого маркетингу).
Право відкликати згоду (якщо обробка базується на згоді).
Право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних.

Щоб реалізувати свої права, зв'яжіться з нами (див. розділ «Контакти»). Ми відповімо відповідно до вимог чинного законодавства.
12. Наслідки ненадання даних
Якщо ви не надасте необхідні для реєстрації або виконання угоди дані, ми не зможемо надати деякі послуги (наприклад, проведення транзакції, підтвердження особи, виступ гарантом угоди).
13. Посилання на сторонні ресурси
На Сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси. Ми не контролюємо практики конфіденційності таких сайтів; рекомендуємо ознайомитися з їх політиками конфіденційності перед передачею даних.
14. Автоматизовані рішення та профілювання
Ми можемо використовувати автоматизовані засоби для обробки даних з метою запобігання шахрайству та модерації. Якщо такі рішення мають значні юридичні або інші наслідки для вас (наприклад, відмова в участі в угоді), ви маєте право вимагати втручання людини та пояснення.
15. Діти та неповнолітні
Наші послуги призначені для осіб, які досягли віку, встановленого законодавством (зазвичай 18 років). Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей, молодших за відповідний вік. Якщо ви виявили, що дитина надала нам дані без згоди батьків, зв'яжіться з нами для видалення інформації.
17. Контактна інформація
З питань щодо Політики конфіденційності, реалізації прав або скарг пишіть нам:

Поштова адреса: info@vibertrade.com