Политика конфиденциальности — ViberTrade

1. Введение

Добро пожаловать на ViberTrade (в дальнейшем — «Сайт», «мы», «наш», «ViberTrade»). Мы уважаем вашу приватность и стремимся защищать персональные данные пользователей. В этой Политике конфиденциальности описано, какие данные мы собираем, как используем, с кем можем делиться, какие у вас есть права и как связаться с нами.

Сайт: vibertrade.com.
Деятельность: продвижение в Viber (включая размещение рекламы на Viber-каналах), продажа рекламных мест, купля/продажа Viber-каналов и Facebook-сообществ; ViberTrade выступает гарантом (эскроу) сделок между пользователями.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицируемому или идентифицируемому физическому лицу.
Обработка — сбор, запись, хранение, изменение, использование, раскрытие и удаление персональных данных.
Пользователь — любой посетитель или клиент Сайта.

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:

3.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую

Регистрационные данные: имя, фамилия, псевдоним, логин, пароль.
Контактные данные: адрес email, номер телефона, мессенджер-контакт (например Viber), почтовый адрес (при необходимости).
Платежные данные: реквизиты для оплаты, информация о переводах (карта частично masked, идентификаторы транзакций). Мы не храним полные данные платежных карт, если это не предусмотрено выбранным платежным провайдером.
Данные для сделок: предложения о покупке/продаже каналов, описание каналов, ссылки, статистика каналов, условия сделки.
Документы, предоставляемые для проверки (KYC), если вы направляете их добровольно: паспорт, ИНН, регистрационные документы организаций и т.п. (обработка таких данных проводится только при явной необходимости и на юридическом основании — см. раздел «Правовые основания»).
Сообщения в службе поддержки, переписка, отзывы, комментарии, контент, который вы публикуете на Сайте.

3.2 Данные, которые мы получаем автоматически

Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, язык браузера.
Логи доступа, время и длительность сессии, переходы между страницами.
Файлы cookie и технологии отслеживания (подробнее в разделе «Cookies»).
Данные об использовании функций Сайта (например: какие объявления вы просматривали, какие рекламные места интересовали).

3.3 Данные из сторонних источников

Данные от платёжных провайдеров, партнёров по рекламе, аналитики и социальных сетей (в том числе при авторизации через сторонние сервисы), а также данные, которые вы публикуете публично (например статистика канала, которую вы даёте при продаже).

4. Для каких целей мы используем данные

Мы используем персональные данные для следующих целей:

Регистрация и управление аккаунтом, предоставление доступа к функционалу Сайта.
Обработка и выполнение сделок по купле/продаже каналов/сообществ и рекламных мест, выступление гарантом (эскроу) — включая проверку участников и проведение расчётов.
Проведение платежей и выставление/получение вознаграждений, взаимодействие с платёжными провайдерами.
Связь с пользователями: уведомления, подтверждения, служба поддержки, ответы на запросы.
Модерация и предотвращение мошенничества, проверка благонадёжности участников сделок, соблюдение правил и законодательства.
Маркетинг и рекламная рассылка (при наличии согласия или на иных законных основаниях), персонализация рекламы и предложений.
Аналитика и улучшение сервиса: статистика использования, тестирование, аналитические отчёты.
Выполнение юридических обязательств и защита прав (реакция на юридические запросы, разбирательства и т. п.).
Архивация и бухгалтерский учёт в рамках требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

Выполнение договора: обработка необходима для исполнения условий оказания услуг (регистрация, проведение сделок, расчёты).
Согласие: для маркетинговых рассылок, файлов cookie сверх необходимых, обработки специальных категорий данных (например, KYC), где это требуется. Вы можете отозвать согласие в любой момент.
Законная необходимость / защита прав: обработка для соблюдения юридических обязательств, предотвращения мошенничества, защиты прав и безопасности.
Наши законные интересы: улучшение сервиса, аналитика, предотвращение мошенничества, хранение бэкапов (при условии, что ваши интересы не перевешиваются).

6. Раскрытие данных третьим лицам

Мы можем раскрывать данные пользователям и третьим сторонам в следующих случаях:

Платёжные операторы и банки — для проведения и подтверждения транзакций.
Провайдеры услуг хостинга, обработки данных, emailing, аналитики и CRM — для работы Сайта.
Рекламные партнёры и платформы — для показа и оптимизации рекламы (при наличии согласия или иного правового основания).
Партнёры по сделкам (покупатели/продавцы), когда это необходимо для исполнения договора и обеспечения выполнения услуг эскроу.
При реорганизации бизнеса (продажа бизнеса, слияние) — в рамках передачи активов покупателю, при условии обеспечения конфиденциальности.
Юридические органы или правоохранительные органы — по требованию закона или для защиты прав ViberTrade и пользователей.
Третьи лица по вашему запросу (например, когда вы даёте согласие на передачу данных третьим лицам).

7. Хранение и срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько требуется для целей обработки и соблюдения законов:

Аккаунт и транзакционные данные — как минимум в течение срока, необходимого для исполнения договора и для налоговой/бухгалтерской отчетности (сроки зависят от юрисдикции; обычно 3–7 лет).
Данные KYC — в соответствии с требованиями законодательства/внутренней политикой безопасности и только при необходимости.
Маркетинговые согласия — до отзыва согласия.
Логи и технические данные — в целях безопасности и отладки: ограниченный срок, затем удаляются или обезличиваются.

Если вы хотите, чтобы мы удалили ваши данные раньше, см. раздел «Права пользователя».

8. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения работы сайта (необходимые cookie);
сохранения настроек и предпочтений;
аналитики (например, чтобы понять, какие страницы пользуются спросом);
показа персонализированной рекламы (при наличии согласия).

Вы можете управлять cookie через настройки браузера или посредством специализированного баннера/панели настроек cookie на Сайте. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность Сайта.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных: шифрование, доступ по ролям, резервное копирование, мониторинг системы и другие современные практики безопасности. Несмотря на это, ни одна система не может быть гарантированно абсолютно безопасной — мы предпринимаем все разумные меры для защиты ваших данных.

10. Передача данных за рубеж

В случае необходимости мы можем передавать данные в другие страны (например провайдерам хостинга, платёжным системам). При этом обеспечиваем соответствующие правовые механизмы для защиты данных (стандартные договорные положения, соглашения о защите данных или иные законные механизмы).

11. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства у вас могут быть следующие права:

Право доступа — узнать, какие данные мы храним.
Право на исправление — требовать исправления неточных данных.
Право на удаление — в пределах, разрешённых законом.
Право на ограничение обработки.
Право на переносимость данных — получить данные в машиночитаемом формате.
Право на возражение против обработки (в т.ч. для целей прямого маркетинга).
Право отозвать согласие (если обработка основана на согласии).
Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Чтобы реализовать свои права, свяжитесь с нами (см. раздел «Контакты»). Мы ответим в соответствии с требованиями применимого законодательства.

12. Последствия непредоставления данных

Если вы не предоставите необходимые для регистрации или исполнения сделки данные, мы не сможем предоставить некоторые услуги (например, проведение транзакции, подтверждение личности, выступление гарантом сделки).

13. Ссылки на сторонние ресурсы

На Сайте могут быть ссылки на сторонние ресурсы. Мы не контролируем практики конфиденциальности таких сайтов; рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед передачей данных.

14. Автоматизированные решения и профилирование

Мы можем использовать автоматизированные средства для обработки данных в целях предотвращения мошенничества и модерации. Если такие решения принимают значимые юридические или другие последствия для вас (например отказ в участии в сделке), у вас есть право запросить человеческое вмешательство и объяснение.

15. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для лиц, достигших возраста, установленного законодательством (обычно 18 лет). Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше соответствующего возраста. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам данные без согласия родителей, свяжитесь с нами для удаления информации.

16. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы периодически обновляем эту Политику. Обо всех существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт или по электронной почте (если у нас есть ваш контакт). Новая версия вступит в силу с указанной даты, если не указано иное.

17. Контактная информация

Для вопросов по Политике конфиденциальности, реализации прав или жалоб напишите нам:

Почтовый адрес: info@vibertrade.com